Informativa sulla privacy di Ookla

Privacy verificata da TRUSTe Privacy APEC TRUSTe

In vigore dal 27 ottobre 2026

Ookla, LLC, le sue altre affiliate e le sue sussidiarie ("Ookla") forniscono soluzioni aziendali end-to-end che aiutano a trasformare la misurazione delle reti fisse e wireless in informazioni fruibili durante l'intero ciclo di vita di una rete, offrendo un'esperienza di rete di livello mondiale. Ookla attribuisce grande valore alla tua privacy e si impegna a proteggere la riservatezza delle tue informazioni.

La presente Informativa sulla privacy (o "informativa") descrive come Ookla utilizza le informazioni personali che fornisci e i diritti di cui disponi. Abbiamo creato questo Portale sulla privacy per aiutarti a esercitare i tuoi diritti.

  1. Panoramica dell'Informativa sulla privacy
  2. Informazioni che raccogliamo, riceviamo e creiamo su di te
  3. Elaborazione e conservazione dei dati
  4. Informazioni personali sensibili
  5. Marketing diretto
  6. Pubblicità comportamentale
  7. Cookie
  8. Informazioni che condividiamo con terze parti
  9. Trasferimenti internazionali di informazioni
  10. Sicurezza dei dati e gestione delle violazioni
  11. Conservazione dei dati
  12. I tuoi diritti rispetto alle tue informazioni personali
  13. Come modificare le tue preferenze
  14. Dettagli di contatto
  15. Minori
  16. Come può cambiare questa Informativa sulla privacy

  1. Panoramica dell'Informativa sulla privacy

    Ookla possiede e gestisce diversi siti web interattivi, applicazioni mobili e connesse, incluse le loro e altre funzionalità e servizi interattivi online di terze parti (collettivamente "servizi" o "i nostri servizi").

    Questa informativa copre le informazioni raccolte tramite i seguenti siti web e applicazioni:

    • Ookla
    • Speedtest.net
    • Speedtest Custom
    • Applicazioni Speedtest
    • Speedtest Pulse
    • Mosaik
    • Sensorly (sito web e applicazione)
    • Map Elements
    • Cell Maps
    • Tower Source
    • Downdetector (e altri siti web e applicazioni Downdetector)
    • RootMetrics
    • Speedcheck

    In parte, lo scopo di questa informativa è informare gli utenti in merito alle politiche e alle pratiche di Ookla rispetto ai loro dati. Utilizzando i servizi forniti, hai accettato i Termini di utilizzo (o ToU); e la presente informativa è parte integrante dei ToU.

  2. Informazioni che raccogliamo, riceviamo e creiamo su di te

    Possiamo raccogliere o ottenere informazioni su di te quando ti registri, quando crei profili, pagine o contributi, quando usi e interagisci con i nostri servizi e quando rendi pubbliche le tue informazioni personali. In alcuni casi, potremmo anche ricevere informazioni su di te da terze parti.

    Dati che fornisci al momento della registrazione : Si tratta, ad esempio, di nome utente, password, informazioni sull'abbonamento e informazioni di base su eventuali altri account che scegli di associare alla tua registrazione, come il tuo account Apple, Facebook o Google.

    Dati che fornisci quando crei profili, pagine o contributi : Si tratta di contributi generati dagli utenti, come i contenuti dei profili, inclusi il nome del profilo, i dettagli di contatto e qualsiasi informazione demografica tu scelga di fornire; nonché eventuali commenti e post pubblicati nei forum. Cerchiamo di offrire agli utenti l'opportunità di far parte di una comunità online e di comunicare e condividere con gli altri. Ciò può includere informazioni personali che gli utenti scelgono di condividere. Incoraggiamo tutti i nostri utenti a fare scelte consapevoli su ciò che condividono online. Ookla, incluse le sue affiliate, sussidiarie e la società madre, non è responsabile delle informazioni che divulghi al pubblico utilizzando i nostri servizi.

    Deduzioni : Potremmo dedurre dati su di te in base ai tuoi interessi, a dove vivi, alla lingua o alle lingue che parli e ad altri dati a cui abbiamo accesso.

    Dati che raccogliamo attraverso il tuo utilizzo dei nostri servizi :

    1. Offerte Speedtest

      Speedtest di Ookla e Sensorly sono offerti su più dispositivi, prodotti e piattaforme, come un'estensione sul tuo browser web o come applicazioni in determinati prodotti come i router. Ti consentono di testare la velocità, la latenza e altre caratteristiche di rete primarie delle tue connessioni di rete TCP/IP e di riceverne i risultati. I tuoi risultati Speedtest o Sensorly possono essere utilizzati da Ookla per condurre analisi e preparare miglioramenti dei prodotti, nonché per preparare report di mercato. Ookla concede in licenza i risultati di Speedtest e Sensorly, incluso qualsiasi feedback inviato in relazione ad essi, ai propri clienti aziendali. Ookla concede inoltre in licenza le applicazioni Speedtest e Sensorly ai clienti aziendali che desiderano che i propri utenti finali testent la connettività Internet delle proprie reti o, nel caso di Speedtest, per testare la o le connessioni di un utente finale tra un prodotto e la rete di server Ookla.

    2. Downdetector

      Downdetector è offerto su più dispositivi, prodotti e piattaforme. Downdetector raccoglie dati sulle interruzioni di servizi di terze parti, inclusa la segnalazione anonima di interruzioni direttamente a Downdetector, commenti su Downdetector, post sui social media relativi a interruzioni e Altre informazioni. Downdetector consente agli utenti di visualizzare lo stato dei servizi di terze parti che monitora. Ookla concede in licenza i dati di Downdetector ai propri clienti aziendali.

    3. Registri

      Creiamo e conserviamo registri quando ti forniamo supporto o assistenza sui nostri servizi. Possiamo anche raccogliere informazioni su come interagisci con i nostri vari servizi (o parti dei nostri servizi) o sui contenuti di terze parti che vedi sulle nostre app e siti. Raccogliamo inoltre dati su come interagisci con gli annunci pubblicitari che vedi.

    Dati che riceviamo da terze parti : In alcuni casi, potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, ad esempio dai siti di social network. Ti preghiamo di notare che questa informativa non copre le pratiche di terze parti, comprese quelle che potrebbero divulgare informazioni a noi.

  3. Elaborazione e conservazione dei dati

    Elaboriamo le tue informazioni personali per offrirti la migliore esperienza dei nostri servizi. Possiamo anche elaborare le tue informazioni laddove l'elaborazione sia necessaria per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di diritti legali.

    Di seguito è riportata una tabella in cui si specifica quali categorie di informazioni personali elaboriamo e per quali scopi specifici, e per quanto tempo conserviamo tali dati. Il nostro trattamento dei tuoi dati è soggetto al tuo utilizzo del nostro servizio, alle tue preferenze sulla privacy e alle scelte di impostazione del tuo account.

    Scopo dell'elaborazione Elementi dei dati Base giuridica Periodo di conservazione

    Per fornire l'uso dei nostri servizi come concordato nei ToS

    Informazioni sulle transazioni (registri delle interazioni con i servizi), Informazioni sull'account (nome, indirizzo, e-mail, ecc.), Informazioni sulla posizione (indirizzo IP, città/codice postale)

    Dati tecnici dal dispositivo mobile (informazioni sull'applicazione installata), Informazioni personali sensibili (geolocalizzazione)

    Esecuzione di un contratto, Interesse legittimo

    Durata dell'account + periodo legalmente conforme successivo

    Conformità alle leggi applicabili

    Informazioni sull'account (nome, indirizzo, e-mail, ecc.), Informazioni sulle transazioni (registri delle interazioni con i servizi), Registri del consenso (registri del consenso), Informazioni demografiche (sesso, età, qualifica professionale, ecc.), Informazioni sul dispositivo e ID dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo, ecc.), Dati di connettività (SSID WiFi, BSSID, IMSI, IMEI), Registri dei clienti (comunicazioni dell'assistenza clienti), Informazioni sulla posizione (indirizzo IP, città/codice postale), Deduzioni (preferenze, caratteristiche, ecc.), Identificatori pubblicitari (IDFA, ID pubblicità Google), Cookie (dati di tracciamento tramite cookie), Dati di coinvolgimento (interazione con servizi, annunci), Dati tecnici dal dispositivo mobile (informazioni sull'applicazione installata), Informazioni personali sensibili (geolocalizzazione)

    Requisito legale

    Durata dell'account + periodo legalmente conforme successivo

    Consentire l'espressione del cliente

    (Applicabile ai clienti aziendali; non ai consumatori finali)

    Informazioni demografiche (sesso, età, qualifica professionale, ecc.), Informazioni personali sensibili (geolocalizzazione)

    Interesse legittimo

    Durata dell'account + periodo legalmente conforme successivo

    Mantenere e migliorare la qualità dei servizi

    Informazioni sul dispositivo e ID dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo, ecc.), Dati di connettività (SSID WiFi, IMSI, IMEI), Registri dei clienti (comunicazioni dell'assistenza clienti), Informazioni sulla posizione (indirizzo IP, città/codice postale), Deduzioni (preferenze, caratteristiche, ecc.), Dati di coinvolgimento, Informazioni personali sensibili (geolocalizzazione)

    Interesse legittimo

    Durata dell'account + periodo legalmente conforme successivo

    Marketing

    Informazioni demografiche (sesso, età, qualifica professionale, ecc.), Informazioni sulla posizione (indirizzo IP, città/codice postale), Deduzioni (preferenze, caratteristiche, ecc.), Informazioni sulle transazioni (registri delle interazioni con i servizi), Identificatori pubblicitari (IDFA, ID pubblicità Google), Cookie (dati di tracciamento tramite cookie), Dati di coinvolgimento (interazione con servizi, annunci)

    Informazioni account (e-mail), Registri del consenso (OneTrust, HubSpot, fiere), Informazioni sul dispositivo e ID dispositivo, Dati di connettività, Informazioni personali sensibili (geolocalizzazione)

    Consenso, Interesse legittimo

    Durata dell'account + periodo legalmente conforme successivo

    Assistenza clienti

    Registri dei clienti (comunicazioni dell'assistenza clienti), Info account, Informazioni personali sensibili (geolocalizzazione)

    Interesse legittimo

    In conformità con le leggi applicabili

  4. Informazioni personali sensibili

    Raccogliamo i tuoi dati di localizzazione precisi per completare il tuo Speedtest. Non cerchiamo di raccogliere o elaborare altre informazioni personali sensibili, come razza o origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, salute fisica o mentale, o vita sessuale. Laddove gli utenti scelgano di divulgare informazioni personali sensibili all'interno di profili, contributi o altri campi di testo libero disponibili tramite Ookla, non utilizziamo tali informazioni sensibili per alcun fine aggiuntivo senza consenso, a meno che non sia richiesto per ottemperare alle leggi o prevenire reati.

  5. Marketing diretto

    Potremmo utilizzare i dettagli di contatto che ci hai fornito per contattarti con informazioni relative a servizi che potrebbero interessarti, ad esempio, prossime promozioni. Puoi annullare l'iscrizione o disattivare i messaggi SMS in qualsiasi momento senza alcun costo.

  6. Pubblicità comportamentale

    Ookla e terze parti, nel rispetto delle tue scelte e impostazioni sulla privacy, possono raccogliere dati sul tuo comportamento durante l'utilizzo dei nostri servizi al fine di fornirti annunci pubblicitari basati sugli interessi più pertinenti su altri siti web e applicazioni, nonché sulle piattaforme e sui canali multimediali dei nostri partner. Se non desideri ricevere questa pubblicità, puoi modificare le tue preferenze cliccando qui. I provider specifici che utilizziamo per la pubblicità comportamentale possono variare di tanto in tanto.

  7. Cookie

    Possiamo raccogliere informazioni su di te attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili sui nostri siti e app, o sui tuoi dispositivi. In conformità con le tue scelte e impostazioni sulla privacy, possiamo anche consentire ai nostri fornitori di servizi di terze parti di eseguire varie funzioni analitiche e di fornirti annunci pubblicitari più pertinenti o basati sugli interessi utilizzando i cookie.

    Alcune terze parti potrebbero scegliere di utilizzare i propri cookie al fine di raccogliere informazioni relative alla visualizzazione dei propri annunci pubblicitari. Per saperne di più su come utilizziamo i cookie e per gestire le tue preferenze, consulta la nostra Informativa sui cookie. Questa informativa, e la nostra Informativa sui cookie, sono destinate a coprire esclusivamente l'uso dei cookie in relazione alle attività commerciali di Ookla.

  8. Informazioni che condividiamo con terze parti

    Altre terze parti: Possiamo anche condividere le tue informazioni personali con i seguenti soggetti:

    • Fornitore di terze parti pertinente, qualora i nostri servizi utilizzino pubblicità, plugin o contenuti di terze parti, nel rispetto delle tue scelte e impostazioni sulla privacy e dei nostri ToU;

    • Commercianti, partner commerciali o inserzionisti laddove tu abbia acconsentito e scelto di partecipare a offerte, concorsi o altre attività;

    • Responsabili del trattamento di terze parti (come fornitori di analisi, data center, ecc.), situati in qualsiasi parte del mondo, soggetti a requisiti e limitazioni;

    • Autorità legali e di regolamentazione, su richiesta, o allo scopo di segnalare qualsiasi violazione effettiva o sospetta di leggi o normative applicabili;

    • Qualsiasi parte come indicato da un'agenzia delle forze dell'ordine o da un tribunale, nella misura necessaria per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di diritti legali;

    • Forze dell'ordine ai fini della prevenzione, del rilevamento o dell'indagine di reati penali e di eventuali procedimenti legali ad essi associati.

    • In caso di acquisizione totale o parziale, terze parti pertinenti.

    Partnership applicabili SOLO a SpeedCheck:

    Cumberland Solutions S.L. (WePlan Analytics) è una società di crowdsourcing di dati e analisi mobili focalizzata sul settore delle telecomunicazioni. WePlan Analytics collabora con operatori di telefonia mobile, TowerCos e agenzie di regolamentazione delle telecomunicazioni al fine di migliorare la loro copertura di rete attraverso report di Business Intelligence e dashboard sulla qualità dell'esperienza di rete.

    Weplan Analytics misura le prestazioni della rete collegate ai dati di localizzazione (da GPS o posizione basata sulla rete) in modo pseudonimizzato e può contribuire a migliorare le prestazioni delle reti che utilizzi. Weplan Analytics combina i dati raccolti da milioni di dispositivi, rendendo i dati completamente anonimi prima di fornire ai propri clienti mappe delle prestazioni di rete. Weplan Analytics non raccoglie informazioni personali come nome, numero di telefono o e-mail, né identificatori personali come Mobile Advertising ID, IMEI, IMSI o ICCID per garantire che i dati non siano attribuiti a consumatori particolari e identificabili. Per leggere di più su quali dati vengono raccolti da Weplan Analytics e sulla sua politica sulla privacy, ti preghiamo di seguire il link.

    HUQ ci aiuta a migliorare il nostro servizio raccogliendo le seguenti informazioni su base anonima: Sistema operativo, Nome Bluetooth, Codice operatore (solo Android), Nome operatore, Codice Sim, Stato di carica, Modello del dispositivo, Produttore del dispositivo, Paese, Lingua/Area geografica (Locale), Bundle ID, Data e ora, SSID (rete), BSSID (rete), Latitudine, Longitudine, Precisione (GPS), Reti scansionate. Oltre ad aiutarci a misurare l'utilizzo della nostra app, queste informazioni anonime vengono condivise con terze parti per i loro scopi commerciali, inclusa la creazione di report, ricerche di mercato e analisi delle tendenze. Puoi trovare una descrizione completa di Huq e di ciò che fa con le informazioni raccolte tramite la nostra app qui.

    Outlogic

    Outlogic Quando questa app è in uso (o in esecuzione in background) raccogliamo e condividiamo i dati precisi sulla posizione del dispositivo, i segnali WiFi o i dispositivi Bluetooth Low Energy nelle tue vicinanze, gli identificatori pubblicitari basati sul dispositivo, i nomi e/o gli identificatori delle app e le informazioni sul tuo dispositivo mobile come il tipo di dispositivo, la versione e il tipo di sistema operativo, le impostazioni del dispositivo, il fuso orario, l'operatore e l'indirizzo IP.

    Tali dati possono essere utilizzati per i seguenti scopi: (a) personalizzare e misurare gli annunci nelle app e altre pubblicità; (b) per analisi dell'app e degli utenti; (c) per la prevenzione delle malattie e la sicurezza informatica; (d) per ricerche di mercato, civiche/governative o di altro tipo riguardanti i modelli aggregati di affluenza e traffico umano, e (e) per generare identificatori pseudonimizati proprietari legati alle informazioni raccolte per i suddetti scopi.

    Per negare il consenso all'uso e alla vendita da parte del nostro partner Outlogic, un fornitore di dati di localizzazione, vai alla pagina "Le tue scelte sulla privacy" di Outlogic all'indirizzo https://outlogic.io/opt-out-form/ Per il GDPR, l'elenco dei partner fidati di Outlogic: https://outlogic.io/trusted-partners/ Per ulteriori informazioni sulle pratiche relative ai dati di Outlogic, consulta l'Informativa sulla privacy di Outlogic. Puoi negare il consenso al suddetto utilizzo rifiutando la raccolta dei dati all'avvio dell'app per la prima volta o disattivando l'interruttore Abilita raccolta dati nelle impostazioni. Se desideri che i dati precedenti vengano dimenticati, inviaci un'e-mail.

    Ogury

    Utilizziamo la tecnologia di Ogury per offrire agli utenti un'esperienza pubblicitaria personalizzata. Le informazioni che Ogury raccoglie includono gli identificatori del tuo dispositivo, la posizione, l'indirizzo e-mail, l'elenco delle app installate e le statistiche di utilizzo, gli indirizzi IP (e in alcuni casi gli URL) contattati dal tuo dispositivo e i report sugli arresti anomali. Per ulteriori informazioni sulle pratiche relative ai dati di Ogury, consulta l'Informativa sulla privacy di Ogury.

    SpeedChecker

    SpeedChecker Se acconsenti alla raccolta dei dati in background (il tuo consenso può essere modificato in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell'app), Speedchecker Ltd ("SpeedChecker") raccoglierà le seguenti informazioni:

    • La tua posizione (tramite metodi di geolocalizzazione GPS, cella o wi-fi).
    • Informazioni sulle reti wi-fi connesse e sulle reti vicine: la loro configurazione e l'intensità del segnale.
    • Parametri della rete mobile come il tipo di connessione (2G, 3G, 4G, 5G), l'intensità del segnale e altre metriche della rete cellulare.
    • Utilizzo della larghezza di banda del dispositivo.
    • Misurazioni Internet come la qualità dello streaming video, il throughput, la latenza, la velocità di caricamento delle pagine web.
    • Identificatore del dispositivo pseudonimizzato e indirizzo IP.

    SpeedChecker può utilizzare i dati raccolti sopra per calcolare statistiche aggregate relative alle reti cellulari e alla qualità di Internet nella tua zona. I dati raccolti possono essere condivisi con i clienti di SpeedChecker per aiutarli ad analizzare la qualità e le prestazioni della rete.

    Placer Labs Inc.

    Placer Labs Inc. Placer Labs Inc. può raccogliere e condividere informazioni precise sulla posizione, inclusa la presenza di dispositivi connessi tramite Bluetooth o Wi-Fi. I dati sulla posizione raccolti vengono privati di identificatori quali ID dispositivo, MAID, nomi, ecc., sul nostro cloud prima di essere inviati al partner. Placer Labs Inc. può utilizzare i dati in forma aggregata o anonimizzata solo a fini di ricerche di mercato.

    Ulteriori dettagli sull'approccio alla privacy di Placer possono essere verificati su questa pagina web: https://www.placer.ai/privacy-policy/consumer-privacy-policy

    Clienti aziendali di terze parti: Se non diversamente descritto, le informazioni che raccogliamo da tutti i test eseguiti tramite Ookla vengono raccolte in modo anonimo e quindi aggregate per fornire dati sulle prestazioni agli utenti sui siti web di Ookla, inclusi gli host dei server Speedtest, e/o alle terze parti a cui concediamo in licenza le informazioni. Facciamo questo con l'esplicito intento di fornire una risorsa di monitoraggio e reporting neutra e imparziale per gli utenti di tutto il mondo. Per Speedtest e Sensorly, Ookla raccoglie il consenso per condividere i risultati dei tuoi Speedtest con i provider Internet, i produttori di hardware e i regolatori del settore per aiutarli a comprendere e creare un Internet migliore e più veloce. Gli unici risultati Speedtest che non concediamo in licenza a terze parti sono quei risultati di test derivanti da istanze di Speedtest Custom che sono resi disponibili tramite un abbonamento a pagamento o applicazioni Sensorly white label. In tali casi, i risultati dello Speedtest sono di proprietà dell'abbonato e sono soggetti alla politica sulla privacy di tale abbonato.

    Le informazioni raccolte tramite Speedtest e Sensorly potrebbero non essere anonime come segue: per alcuni ISP e operatori di telefonia mobile, Ookla fornirà indirizzi IP completi e/o identificatori di rete, hardware o dispositivo per i clienti di tale ISP o operatore di telefonia mobile su richiesta. Ookla può inoltre fornire indirizzi IP completi e/o identificatori di rete, hardware e dispositivo a produttori di apparecchiature e fornitori di reti core o all'ingrosso caso per caso a fini di ricerca sulla rete. Ookla può inoltre raccogliere Dati GeoIP e/o Dati precisi sulla posizione, e tali dati possono anche essere concessi in licenza e/o trasferiti a terze parti.

  9. Trasferimenti internazionali di informazioni

    Possiamo trasferire le tue informazioni a destinatari in altri paesi. Ookla partecipa al Data Privacy Framework UE-USA, all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA, al Privacy Framework Svizzera-USA e al sistema APEC Cross Border Privacy Rules. Laddove trasferiamo informazioni dallo Spazio Economico Europeo ("EEE") a un destinatario al di fuori dell'EEE che non si trova in una giurisdizione adeguata, lo facciamo sulla base di clausole contrattuali tipo.

    A causa della natura internazionale della nostra attività, potremmo aver bisogno di trasferire le tue informazioni all'interno del gruppo di società Ookla e a terze parti come indicato sopra, in relazione agli scopi stabiliti in questa Informativa. Per questo motivo, possiamo trasferirle verso altri paesi che potrebbero avere leggi e requisiti di conformità in materia di protezione dei dati diversi da quelli applicabili nel paese in cui ti trovi. Rimaniamo responsabili ai sensi dei Principi del DPF qualora terze parti a cui trasferiamo le tue informazioni personali le elaborino in modo non coerente con i Principi del DPF, a meno che non dimostriamo di non essere responsabili dell'evento che ha causato il danno.

    Ookla e le sue affiliate e sussidiarie associate sono conformi al Data Privacy Framework UE-USA (DPF UE-USA) e all'Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA, nonché al Data Privacy Framework Svizzera-USA (DPF Svizzera-USA) come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Ookla ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la propria adesione ai Principi del Data Privacy Framework UE-USA (Principi DPF UE-USA) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall'Unione Europea e dal Regno Unito in virtù del DPF UE-USA e dell'Estensione del Regno Unito al DPF UE-USA. Ookla ha certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la propria adesione ai Principi del Data Privacy Framework Svizzera-USA (Principi DPF Svizzera-USA) per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in virtù del DPF Svizzera-USA. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i Principi DPF UE-USA e/o i Principi DPF Svizzera-USA, i Principi prevarranno. Per saperne di più sul programma Data Privacy Framework (DPF) e per visualizzare la nostra certificazione, visita https://www.dataprivacyframework.gov.

    Ci impegniamo a rimanere aggiornati sugli sviluppi relativi al Data Privacy Framework e potremmo aggiornare i nostri meccanismi di trasferimento e le nostre garanzie secondo necessità per rimanere conformi. Eventuali aggiornamenti si rifletteranno in questa Informativa sulla privacy.

    Se sei un cittadino europeo e hai un reclamo, un dubbio o una domanda relativa alla privacy in merito alle pratiche sulla privacy di Ookla, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro portale sulla privacy. A determinate condizioni, descritte più ampiamente sul sito web del Data Privacy Framework, i cittadini europei possono invocare un arbitrato vincolante qualora altre procedure di risoluzione delle controversie siano state esaurite.

    Laddove trasferiamo le tue informazioni personali dall'EEE a destinatari situati al di fuori dell'EEE che non si trovano in una giurisdizione che è stata formalmente designata dalla Commissione Europea come idonea a fornire un livello adeguato di protezione per le informazioni, lo facciamo sulla base di clausole contrattuali tipo. Puoi richiedere una copia delle clausole contrattuali tipo pertinenti utilizzando il nostro portale sulla privacy. Tieni presente che quando trasferisci qualsiasi informazione personale direttamente a un'entità stabilita al di fuori dell'EEE, non siamo responsabili del trasferimento delle tue informazioni. Ciononostante elaboreremo le tue informazioni, dal momento in cui riceviamo i dati, in conformità con le disposizioni di questa informativa.

    Autorità di controllo La Federal Trade Commission (Commissione federale del commercio) ha giurisdizione sulla nostra conformità al Data Privacy Framework UE-USA (DPF UE-USA) e all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA, e al Data Privacy Framework Svizzera-USA (DPF Svizzera-USA).

    Meccanismo di reclamo In conformità al DPF UE-USA, all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA, Ookla si impegna a risolvere i reclami relativi ai Principi del DPF sulla nostra raccolta e utilizzo delle tue informazioni personali. I cittadini dell'UE, del Regno Unito e della Svizzera che hanno domande o reclami in merito alla nostra gestione dei dati personali ricevuti in virtù del DPF UE-USA, dell'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e del DPF Svizzera-USA devono prima contattare Ookla all'indirizzo privacy@ookla.com.

    In conformità al DPF UE-USA, all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA, Ookla si impegna a rinviare i reclami irrisolti concernenti la nostra gestione dei dati personali ricevuti in virtù del DPF UE-USA, dell'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e del DPF Svizzera-USA a TrustArc, un fornitore alternativo per la risoluzione delle controversie. I servizi di Trustarc ti vengono forniti gratuitamente. Per ulteriori informazioni, visita https://trustarc.com/dispute-resolution/.

    A determinate condizioni, potresti avere a disposizione un'opzione di arbitrato vincolante per risolvere i reclami non risolti in altro modo. Per ulteriori informazioni, consulta l'Allegato I dei Principi del Data Privacy Framework UE-USA all'indirizzo: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.

    In conformità al DPF UE-USA, all'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e al DPF Svizzera-USA, Ookla si impegna a cooperare e conformarsi rispettivamente ai pareri del panel istituito dalle autorità di protezione dei dati dell'UE (DPA), dall'Information Commissioner's Office del Regno Unito (ICO) e dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza svizzero (IFPDT) in merito ai reclami irrisolti concernenti la nostra gestione dei dati delle risorse umane ricevuti in virtù del DPF UE-USA, dell'estensione del Regno Unito al DPF UE-USA e del DPF Svizzera-USA nel contesto del rapporto di lavoro.

    Le nostre pratiche in materia di privacy descritte in questa Informativa sono conformi al Sistema Cross Border Privacy Rules della Asia-Pacific Economic Cooperation ("APEC"). Per saperne di più su questo programma, fai clic qui.

  10. Sicurezza dei dati e gestione delle violazioni

    Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da distruzione illecita, perdita, alterazione, uso improprio o accesso non autorizzato mentre sono in nostro possesso. Tutte le parti con cui stipuliamo contratti devono accettare di fornire misure di sicurezza dei dati ragionevoli per le informazioni sui clienti che condividiamo con loro, in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

    Qualora venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza che interessa i nostri utenti, potremmo inviarti un'e-mail o un'altra comunicazione diretta, o pubblicare un blog per avvisare il pubblico nel nostro Centro sicurezza e assistenza. Se hai motivo di ritenere che i tuoi dati presso di noi siano stati compromessi (ad esempio, c'è stato un accesso non autorizzato al tuo account), ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@ookla.com.

  11. Conservazione dei dati

    Conserveremo le tue informazioni personali per il tempo necessario in relazione agli scopi stabiliti nella presente informativa e in conformità con le leggi applicabili. Per maggiori dettagli su quanto tempo vengono conservati i dati, consulta la tabella nella Sezione 3.

  12. I tuoi diritti rispetto alle tue informazioni personali

    Molte normative sulla privacy concedono ai consumatori una serie di diritti specifici. Lo Spazio Economico Europeo (EEE), il Brasile, la California e molti altri stati degli Stati Uniti concedono diritti specifici alle persone che vivono sotto la loro giurisdizione.

    I tuoi diritti:

    • Diritto di revocare il consenso: Laddove ti venga richiesto di acconsentire al trattamento delle tue informazioni personali, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

    • Diritto di sapere: Hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, elaboriamo e condividiamo o vendiamo. Questa informativa ha lo scopo di fornire trasparenza in merito ai tuoi dati. Se hai ulteriori domande, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo privacy@ookla.com.

    • Diritto di accesso: Puoi richiederci una copia delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te.

    • Diritto di cancellazione/eliminazione: Puoi chiederci di eliminare tutte le informazioni che abbiamo raccolto su di te. È importante notare che esercitando il diritto alla cancellazione potresti perdere l'accesso al tuo account e ad eventuali acquisti, punti o funzionalità ad esso associati.

    • Diritto di richiedere la rettifica: Se ritieni che una qualsiasi delle tue informazioni che stiamo elaborando sia inesatta, puoi contattarci per far correggere le tue informazioni. In risposta, cancelleremo o rimuoveremo le tue informazioni ma potremmo conservare e utilizzare copie delle tue informazioni se necessario per ottemperare ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Per determinate richieste, potremmo richiedere ulteriori informazioni.

    • Diritto di negare il consenso (opt-out) alla vendita o condivisione per annunci mirati: In alcune circostanze, potremmo vendere o condividere i dati personali che ci fornisci per offrirti annunci in linea con i tuoi interessi. Se preferisci che i tuoi dati non vengano venduti o condivisi, puoi opporti alla vendita o alla condivisione inviando una richiesta tramite il Portale sulla privacy o inviando un'e-mail a privacy@ookla.com. Potremmo richiedere ulteriori informazioni per verificare la tua richiesta.

    • Diritto di opporsi al trattamento: In determinate circostanze puoi opporti al nostro trattamento delle tue informazioni personali tramite il nostro portale sulla privacy. Opponendoti al trattamento, potresti non essere in grado di accedere ad alcuni o a tutti i nostri servizi. Questo diritto è limitato ai dati personali elaborati a fini commerciali.

    • Diritto di opporsi all'uso di informazioni personali sensibili: Hai il diritto di opporti al nostro utilizzo delle tue informazioni personali sensibili. Le informazioni personali sensibili sono informazioni relative a salute, razza, religione, orientamento sessuale, identità di genere, opinioni politiche o convinzioni filosofiche. Dovresti sempre prestare attenzione alle informazioni personali che condividi online, specialmente quando sono di natura sensibile.

    • Diritto di opporsi al trattamento automatizzato: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati ai fini di decisioni automatizzate che ti riguardano.

    Per inoltrare richieste relative alla privacy, visita il nostro Portale sulla privacy e compila il modulo. Puoi anche inviarci un'e-mail a privacy@ookla.com. Le nostre informazioni di contatto si trovano nella sezione "Dettagli di contatto" qui sotto.

    Potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità prima di poter dare seguito a tali diritti. Se fai una richiesta per conto di un utente, chiediamo una lettera di autorizzazione firmata dal consumatore.

  13. Come modificare le tue preferenze

    Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento. Di seguito è riportato un elenco di alcune delle azioni che puoi intraprendere.

    Accesso alle tue informazioni personali. Su richiesta, Ookla ti fornirà informazioni in merito alla detenzione da parte nostra di tue informazioni personali. Puoi accedere, correggere o richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali accedendo al tuo account, contattandoci tramite il nostro Portale DSAR o i dettagli di contatto elencati nella Sezione 14. Risponderemo alla tua richiesta in un lasso di tempo ragionevole.

    Le tue iscrizioni a newsletter ed e-mail. Puoi annullare l'iscrizione (opt-out) a una newsletter o ad un'altra mailing list in qualsiasi momento seguendo le istruzioni alla fine delle newsletter o delle e-mail che ricevi. Ti preghiamo di considerare da cinque a dieci giorni lavorativi affinché le modifiche abbiano effetto. In alcuni Servizi, le comunicazioni relative al servizio per i membri sono parte integrante di tali Servizi a cui ti sei abbonato e potresti continuare a ricevere e-mail come parte di quella particolare parte dei Servizi a meno che non cancelli il tuo account, anche se annulli l'iscrizione alle newsletter o alla mailing list. Se ci hai fornito più di un indirizzo e-mail, potresti continuare a essere contattato a meno che tu non richieda di annullare l'iscrizione per ciascun indirizzo e-mail che hai fornito.

    Notifiche push. Ti inviamo notifiche push di tanto in tanto per aggiornarti su eventuali eventi o promozioni che potremmo avere in corso. Se non desideri più ricevere questi tipi di comunicazioni, puoi disattivarle a livello di dispositivo. Per assicurarci che tu riceva notifiche adeguate, avremo bisogno di raccogliere determinate informazioni sul tuo dispositivo, come il sistema operativo e le informazioni di identificazione dell'utente.

    App Speedtest e funzione Web Speed. Per disattivare la funzione di scansione in background dell'applicazione Speedtest, vai nelle impostazioni o nelle funzioni delle mappe di copertura all'interno dell'applicazione Speedtest e sposta la funzione di scansione in background su "Spento" (Off). Ti preghiamo di notare che se le impostazioni del tuo smartphone o dispositivo mobile non consentono la trasmissione di dati precisi sulla posizione, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili o le loro funzioni potrebbero essere limitate. Puoi opporti (opt-out) alla funzione Speedtest Web Speed in qualsiasi momento regolando le impostazioni sul tuo browser web.

    Residenti in California. In conformità al California Online Privacy Protection Act, potremmo raccogliere Informazioni personali sulle tue attività online quando utilizzi i nostri servizi. La legge "Shine the Light" della California consente ai nostri utenti che risiedono in California di richiedere e ottenere determinate informazioni in merito a qualsiasi Informazione personale divulgata a terzi per scopi di marketing diretto. Se sei un residente in California e desideri fare una simile richiesta o se desideri che ci asteniamo dal raccogliere le tue Informazioni personali, ti preghiamo di inviarci la tua richiesta per iscritto utilizzando i dettagli di contatto nella Sezione 14.

  14. Dettagli di contatto

    Puoi inoltrare richieste relative alla privacy al nostro Portale sulla privacy.

    Per qualsiasi ulteriore domanda, puoi contattarci inviando un'e-mail a privacy@ookla.com.

  15. Minori

    Questi servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, in particolare quelli di età inferiore a 18 anni. Ci riserviamo il diritto di rimuovere l'account di un utente in qualsiasi momento, se necessario, se scopriamo che un utente non ha raggiunto il limite di età richiesto per il servizio. Se hai motivo di ritenere che abbiamo raccolto informazioni personali da una persona di età inferiore a 18 anni, ti preghiamo di segnalarcelo in modo da poter adottare le misure adeguate per rimediare.

  16. Come può cambiare questa Informativa sulla privacy

    Questa informativa può essere modificata o aggiornata di volta in volta a nostra discrezione. Eventuali aggiornamenti entreranno in vigore al momento della pubblicazione, se non diversamente specificato. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione di un aggiornamento dell'informativa costituisce il tuo consenso alle modifiche. Ti informeremo prima di apportare aggiornamenti all'informativa che modifichino in modo sostanziale il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, e non utilizzeremo i tuoi dati in modo sostanzialmente diverso senza il tuo consenso.

Una traduzione in cinese semplificato di questa Informativa sulla privacy si trova qui. L'Informativa sulla privacy supplementare di Ookla per la Cina si trova qui.